Не могу на смартфоне ответить на звонок. Что делать?

Ответ на ЗвонокНаши мобильные телефоны созданы, прежде всего, для телефонного общения посредством радиосвязи в зоне покрытия сотовой сети. Если вам «звонят», то ответить на входящий звонок очень просто: вам нужно просто провести пальцем по экрану, чтобы начать общение по сотовому телефону.

Порой из-за неполадки в сети вы не можете принять звонок. И это так раздражает, когда вы видите, что вам звонят, а вы не можете ответить.

В этой статье мы поделимся практическими советами, которые позволят устранить проблемы с невозможностью ответить на поступающие звонки на смартфон Huawei (Honor).

 

А что можно предпринять, чтобы наладить приём телефонных вызовов на смартфоне Huawei или Honor?

Содержание:
1. Вернитесь в зону покрытия сотовой сети.
2. Перезагрузите смартфон.
3. Включите и выключите режим полета.
4. Убедитесь, что вы правильно приняли вызов.
5. Извлеките и снова вставьте SIM-карту.
6. Сбросьте настройки приложения Телефон.

 

1. Вернитесь в зону покрытия сотовой сети.

Одна из самых распространенных причин того, что мобильный телефон перестал принимать входящие звонки – нахождение вне зоны покрытия сети. Операторы сотовой связи активно внедряют новые стандарты, такие как 4G и 5G, однако и в наши дни можно столкнуться с отсутствием связи. Неустойчивый сигнал чаще всего наблюдается в помещениях подвального типа и на территориях, расположенных в удалении от вышек сотовой связи вне населенных пунктов.

Чтобы убедиться, что вы зоне покрытия сотовой связи, нужно посмотреть на индикатор приема сигнала сотовой сети.

В строке состояния, как правило, при подключении к сотовой связи присутствует значок оператора и уровень принимаемого сигнала в виде столбчатой диаграммы. Если отсутствует значок оператора или столбики диаграммы пустые, тогда вам нужно вернуться в зону действия сотовой связи.

1 Нет Ответа на Вызов
Скрин №1 – вид значка сотового оператора в строке состояния (MTS RUS) и уровень сигнала сети.

2. Перезагрузите смартфон.

Если вы в зоне покрытия сотовой связи, то первое, что нужно сделать, — это перезагрузить смартфон. Иногда простой перезапуск Операционной Системы Android решает проблему входящих звонков. Поэтому, прежде чем что-то предпринять просто перезагрузите свой телефон.

2 Нет Ответа на Вызов
Скрин №2 – нажмите на кнопку «Перегрузить».

3. Включите и выключите режим полета.

Если вы не можете ответить на вызов из-за каких-то сетевых ошибок, то включите режим полёта, а затем, через пару минут выключите его.

В режиме полёта все сетевые компоненты, такие телефонные звонки, сети Wi-Fi, передача мобильных данных и другие будут отключены.

После этого позвоните на свое устройство с другого телефона и проверьте, можете ли вы принять вызов.

3 Нет Ответа на Вызов
Скрин №3 – включить и выключить режим полёта с панели быстрых настроек. Вид панели с отключенным режимом полёта.

4. Убедитесь, что вы правильно приняли вызов.

Действие приема вызова отличается от одного смартфона Android к другому. На большинстве устройств Android вам просто нужно провести пальцем вправо или вверх, чтобы принять вызов. На некоторых телефонах Android вы также можете нажать на зеленую кнопку или на значок зелёной трубки, чтобы принять вызов. Убедитесь, что вы используете правильный жест для ответа на входящие звонки.

4 Нет Ответа на Вызов
Скрин №4 – вид экрана смартфона во время входящего звонка: жест от центра вправо.

5. Извлеките и снова вставьте SIM-карту.

Если вышеуказанные методы не смогли решить проблему входящего вызова, то попробуйте повторно вставить SIM-карту. Повторная установка SIM-карты может решить проблемы с сетью. Извлеките SIM-карту из лотка SIM-карты, протрите её и вставьте снова. Это, вероятно, решит проблемы с ответом на вызовы на смартфоне.

5 Нет Ответа на Вызов
Фото №5 – вид смартфона с открытым лотком с SIM-карты.

6. Сбросьте настройки приложения Телефон.

При сбросе приложения Телефон все данные и кэш, связанные с работой этого приложения, будут очищены. Устаревшие настройки и файлы кэш приложения могут вызвать проблемы при приёме входящего вызова. Поэтому для сброса всех данных и кэш нужно:

Шаг 1: открыть Настройки телефона и войти в раздел «Приложения»

6 и 7 Нет Ответа на Вызов
Скрин №6 – нажать на значок Настройки. Скрин №7 – открыть раздел «Приложения» Настроек телефона.

Шаг 2: в разделе «Приложения» нужно открыть подраздел «Приложения» и активировать строку «Поиск»

8 и 9 Нет Ответа на Вызов
Скрин №8 – в разделе Приложения нажать на пункт «Приложения». Скрин №9 – нажать на строку «Поиск».

Шаг 3: в строке поиска набрать название приложения «телефон». Так как это системное приложение, то необходимо нажать на значок «Три точки», и в открывшемся меню выбрать пункт «Показать системные».

10 и 11 Нет Ответа на Вызов
Скрин №10 – в строке поиска набрать текст «телефон». Нажать на значок «Три точки» вверху экрана. Скрин №11 – в меню нажать на пункт «Показать системные».

Шаг 4: нажать на значок  приложения «Телефон» и в открывшихся настройках приложения «Телефон» нажать на пункт «Память (внутренняя память)».

12 и 13 Нет Ответа на Вызов
Скрин №12 – нажать на иконку приложения «Телефон». Скрин №13 – открыть пункт «Память (внутренняя память)».

Шаг 5: в разделе Память приложения телефона для сброса всех данных и кэш нужно нажать на кнопки «СБРОС» и «ОЧИСТИТЬ КЭШ».

14 Нет Ответа на Вызов
Скрин №14 – нажать на кнопки «СБРОС» и «Очистить КЭШ».

Это все. Теперь вы можете отвечать на все входящие звонки на своем смартфоне Huawei (Honor).

Если приведённые советы вам не помогли, то, скорее всего, проблема кроется в аппаратной части телефона. А для этого вам необходимо обратится к специалисту в сервисном центре.

Оставьте комментарий