По состоянию на конец января 2021 г. WhatsApp оставался самым популярным мессенджером в мире. Согласно статистике Statista.com, его аудитория ежемесячно активных пользователей насчитывала 2 млрд. человек.
После серьезной критики WhatsApp в январе 2021 года взял паузу на вступление в силу обновления политики конфиденциальности, которое позволило бы этому приложению по обмену сообщениями передавать ещё больше данных своих пользователей материнской компании Facebook владеющей WhatsApp.
Чтобы дать людям больше времени на ознакомление с вводимыми изменениями и остановить отток пользователей на другие платформы, WhatsApp дала всем своим пользователям время до 15 мая 2021 года, чтобы принять новые условия. На этот раз, вопреки тому, что компания заявляла в начале года, она не стала полностью отключать всех тех, кто не согласился к новому сроку.